Анотація
Метою проведення даного дослідження було з’ясувати, як соціальна взаємодія сприяє формуванню ключових навичок спілкування у студентів психологічних спеціальностей та визначити ефективні освітні методики, що допомагають цьому процесу. Методологія дослідження ґрунтувалася на системному підході, що дало змогу глибоко дослідити, як соціальні комунікації сприяють розвитку міжособистісних навичок майбутніх психологів-консультантів. У ході дослідження було проаналізовано вплив різних підходів до навчання, таких як моделювання ситуацій, групові обговорення, наставництво та впровадження цифрових інструментів, на розвиток професійних умінь у майбутніх фахівців. Було встановлено, що такі елементи комунікації, як невербальні сигнали, активне слухання та емоційна взаємодія, є надзвичайно важливими для побудови ефективної взаємодії між спеціалістом і його клієнтами. Результати свідчать про те, що методи, орієнтовані на практику, такі як рольові ігри та наставництво, значно покращували здатність студентів до виявлення емпатії, управління емоційним станом та вирішення конфліктів, що є основоположними для успішної професійної діяльності. Дослідження також показало, що цифрові платформи, включаючи симуляційні програми та вебінари, можуть значно підвищити ефективність навчального процесу, особливо у віддаленому форматі. Однак, максимальний ефект досягався лише за умови поєднання таких інструментів із традиційними формами підготовки, такими як наставництво та групові вправи. Підсумки дослідження наголосили на важливості інтегрованого підходу до підготовки майбутніх психологів, де необхідно розвивати як емоційну чутливість, так і професійні навички взаємодії. Практичне значення даного дослідження полягає у визначенні ефективних освітніх підходів, що сприяють формуванню ключових навичок взаємодії та спілкування у студентів, які готуються до професійної діяльності у сфері психологічного консультування
Ключові слова
емоційний інтелект; активне слухання; емпатія; професійна взаємодія; емоційна компетентність; професійне зростання
Використані джерела
[1] Amari, N. (2021). Social justice in counseling psychology practice: Actualizing the ethics of compassion. Journal of Humanistic Psychology. doi: 10.1177/00221678211039968.
[2] Anderson, Т., Perlman, M.R., McCarrick, S.M., & McClintock, A.S. (2020). Modeling therapist responses with structured practice enhances facilitative interpersonal skills. Journal of Clinical Psychology, 76(4), 659-675. doi: 10.1002/jclp.22911.
[3] Blakemore, Т., & Agllias, K. (2020). Social media, empathy and interpersonal skills: Social work students’ reflections in the digital era. Social Work Education, 39(2), 200-213. doi: 10.1080/02615479.2019.1619683.
[4] Brown, Т., Yu, М.-L., & Etherington, J. (2021). Listening and interpersonal communication skills as predictors of resilience in occupational therapy students: A cross-sectional study. British Journal of Occupational Therapy, 84(1), 42-53. doi: 10.1177/0308022620908503.
[5] Canvas. (n.d.). Retrieved from https://www.instructure.com/.
[6] Chan, S.H.W., Yu, С.K.-C., & Li, A.W.O. (2021). Impact of mindfulness-based cognitive therapy on counseling self-efficacy: A randomized controlled crossover trial. Patient Education and Counseling, 104(2), 360-368. doi: 10.1016/j.pec.2020.07.022.
[7] Chapman-Hilliard, C., & Parker, В. (2022). Embodied social justice learning: Considerations for curriculum development and training in counseling programs. Journal for Social Action in Counseling and Psychology, 14(1), 77-93. doi: 10.33043/JSACP.14.1.77-93.
[8] Chigwedere, С., Bennett-Levy, J., Fitzmaurice, В., & Donohoe, G. (2021). Personal practice in counselling and CBT trainees: The self-perceived impact of personal therapy and self-practice/selfreflection on personal and professional development. Cognitive Behaviour Therapy, 50(5), 422-438. doi: 10.1080/16506073.2020.1846608.
[9] Cooper, D., Yap, K., O’Brien, M., & Scott, I. (2020). Mindfulness and empathy among counseling and psychotherapy professionals: A systematic review and meta-analysis. Mindfulness, 11, 2243-2257. doi: 10.1007/s12671-020-01425-3.
[10] Cronin, L., Marchant, D., Johnson, L., Huntley, Е., Kosteli, М.С., Varga, J., & Ellison, Р. (2020). Life skills development in physical education: A self-determination theory-based investigation across the school term. Psychology of Sport and Exercise, 49, article number 101711. doi: 10.1016/j.psychsport.2020.101711.
[11] Elliott, R., Bohart, А., Larson, D., Muntigl, Р., & Smoliak, О. (2023). Empathic reflections by themselves are not effective: Meta-analysis and qualitative synthesis. Psychotherapy Research, 33(7), 957-973. doi: 10.1080/10503307.2023.2218981.
[12] Fuller, М., Kamans, Е., Van Vuuren, М., Wolfensberger, М., & De Jong, M.D.T. (2021). Conceptualizing empathy competence: A professional communication perspective. Journal of Business and Technical Communication, 35(3), 333-368. doi: 10.1177/10506519211001125.
[13] Grover, N., Lakhani, S., & Emran, А. (2021). Reflective practice in action: An account of psychotherapists’ experiences in group-work training. Reflective Practice: International and Multidisciplinary Perspectives, 22(6), 782-795. doi: 10.1080/14623943.2021.1974372.
[14] Harris, R.R. (2022). Exploring the relationship between counseling self-efficacy, emotional intelligence, and perceived stress in counselors-in-training. (Doctoral dissertation, Texas Tech University, Lubbock, United States).
[15] Heinonen, Е., & Nissen-Lie, Н.А. (2020). The professional and personal characteristics of effective psychotherapists: A systematic review. Psychotherapy Research, 30(4), 417-432. doi: 10.1080/10503307. 2019.1620366.
[16] Kim, S., Crooks, C.V., Bax, K., & Shokoohi, М. (2021). Impact of trauma-informed training and mindfulnessbased social-emotional learning program on teacher attitudes and burnout: A mixed-methods study. School Mental Health, 13, 55-68. doi: 10.1007/s12310-020-09406-6.
[17] Kimball, Р., & Daniel, D. (2020). Reflective writing: Enhancing students cognitive complexity through ethics education. Journal of Creativity in Mental Health, 15(2), 250-264. doi: 10.1080/15401383.2019.1682737.
[18] Li, C.-S., Lertora, І., Dowda, R., & Lin, Y.-F. (2022). The TRAINing technique: An experiential process fostering growth of counselors in training. Journal of Creativity in Mental Health, 17(2), 264-276. doi: 10.1080/15401383.2020.1842277.
[19] Liu, Y., Zhu, Р., & Li, D. (2022). Development of mutual empathy through experiential growth groups: A mixed methods case study. The Journal for Specialists in Group Work, 47(1), 43-62. doi: 10.1080/01933922.2021. 1950880.
[20] McMahon, А., & Rodillas, R.R. (2020). Personal development groups during psychotherapy training: Irish students’ expectations and experiences of vulnerability, safety and growth. Counselling Psychology Quarterly, 33(2), 163-186. doi: 10.1080/09515070.2018.1502159.
[21] Moodle. (n.d.). Retrieved from https://moodle.org/.
[22] Morales-Rodríguez, F.M., Espigares-López, І., Brown, Т., & Pérez-Mármol, J.M. (2020). The relationship between psychological well-being and psychosocial factors in university students. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(13), article number 4778. doi: 10.3390/ijerph17134778.
[23] Mösler, Т., Poppek, S., Leonhard, С., & Collet, W. (2022). Reflective skills, empathy, wellbeing, and resilience in cognitive-behavior therapy trainees participating in mindfulness-based self-practice/self-reflection. Psychological Reports, 126(6), 2648-2668. doi: 10.1177/00332941221094482.
[24] Peixoto, L.S.A., Gondim, S.M.G., & Pereira, C.R. (2021). Emotion regulation, stress, and well-being in academic education: Analyzing the effect of mindfulness-based intervention. Trends in Psychology, 30, 33-57. doi: 10.1007/s43076-021-00092-0.
[25] Perlman, M.R., Anderson, Т., Finkelstein, J.D., Foley, V.K., Mimnaugh, S., Gooch, C.V., David, K.C., Martin, S.J., & Safran, J.D. (2023). Facilitative interpersonal relationship training enhances novices’ therapeutic skills. Counselling Psychology Quarterly, 36(1), 25-40. doi: 10.1080/09515070.2022.2049703.
[26] Perlman, M.R., Anderson, Т., Foley, V.K., Mimnaugh, S., & Safran, J.D. (2020). The impact of alliance-focused and facilitative interpersonal relationship training on therapist skills: An RCT of brief training. Psychotherapy Research, 30(7), 871-884. doi: 10.1080/10503307.2020.1722862.
[27] Perryman, Т., Sandefur, С., & Morris, С.Т. (2021). Developing interpersonal and counseling skills through mixedreality simulation in communication sciences and disorders. Perspectives, 6(2), 416-428. doi: 10.1044/2020_ PERSP-20-00118.
[28] Quaglia, J.T., Cigrand, C., & Sallmann, H. (2022). Caring for you, me, and us: The lived experience of compassion in counselors. Psychotherapy, 59(3), 321-331. doi: 10.1037/pst0000412.
[29] Sacco, K.K., & Amende, K.E. (2021). Use of creative means for expressive self-reflection among counselors-intraining. Journal of Creativity in Mental Health, 16(3), 360-373. doi: 10.1080/15401383.2020.1776185.
[30] Samfira, Е.М. (2020). Assertive communication skills in universities. Journal Plus Education, 12(1), 361-373. doi: 10.24250/JPE/1/2020/EMS.
[31] Shorey, S., Ang, Е., Ng, E.D., Yap, J., Lau, L.S.T., & Chui, С.K. (2020). Communication skills training using virtual reality: A descriptive qualitative study. Nurse Education Today, 94, article number 104592. doi: 10.1016/j.nedt.2020.104592.
[32] SimplePractice. (n.d.). Retrieved from https://www.simplepractice.com/.
[33] TheraNest. (n.d.). Retrieved from https://theranest.com/.
[34] Thornhill-Miller, В., et al. (2022). Creativity, critical thinking, communication, and collaboration: Assessment, certification, and promotion of 21st century skills for the future of work and education. Journal of Intelligence, 11(3), article number 54. doi: 10.3390/jintelligence11030054.
[35] Waalkes, P.L., DeCino, D.A., Somerville, Т., Phelps-Pineda, М.М., Flynn, S.V., & LeBlanc, J. (2024). A pragmatic guide to generic qualitative research in counselor education. Counselor Education and Supervision, 63(4), 392404. doi: 10.1002/ceas.12316.
[36] Watkins, С.Е.Jr., & Schneider, L.J. (Eds.). (1991). Research in counseling. London: Routledge. doi: 10.4324/9781003482925.
[37] Zoom. (n.d.). Retrieved from https://www.zoom.com/.
